الأسئلة والأجوبة

سؤال جيد. خطوة أوضح.

ما يسألنا عنه الناس قبل أن يبدؤوا: التكلفة، والبداية، والملكية، وطريقة العمل.

التكلفة والباقات

كم تبلغ تكلفة العمل مع مسيّر؟

تبدأ المواقع من ⁦$4,000⁩، وتتراوح معظم مواقع الشركات والمؤسسات غير الربحية بين ⁦$6,000⁩ و⁦$9,500⁩. والباقات الشهرية هي الرعاية بـ⁦$395⁩ والنمو بـ⁦$895⁩ والشراكة بـ⁦$1,500⁩ شهرياً. أما التطبيقات فنحدد سعرها لكل مشروع. وتحصل المؤسسات غير الربحية والمساجد ودور العبادة على خصم 15‎%‎. المكالمة الأولى ومدتها 20 دقيقة مجانية، وتجد التفاصيل في صفحة الباقات والأسعار.

هل يمكنني الاستعانة بكم في عمل واحد فقط؟

نعم. يمكن إنجاز عمل واحد بمفرده، مثل موقع إلكتروني أو تطبيق أو مجموعة نشرات إعلانية، بعرض سعر ثابت. يبدأ الموقع من ⁦$4,000⁩، والنشرة الإعلانية من ⁦$150⁩، ومجموعة من 5 منشورات لوسائل التواصل من ⁦$250⁩؛ أما التطبيقات فنحدد سعرها لكل مشروع. أخبرنا بما تحتاجه ونوضح لك ما يتطلبه قبل الاتفاق على أي شيء.

ماذا تشمل الرعاية المستمرة؟

الرعاية المستمرة باقة شهرية. باقة الرعاية، بـ⁦$395⁩ شهرياً، تشمل صيانة موقع بنيناه أو نديره، أي التحديثات والنسخ الاحتياطية وفحصاً شهرياً، إضافة إلى بضع ساعات من الطلبات. وتضيف باقتا النمو والشراكة ساعات أكثر، وتشمل الشراكة أعمال التطوير. وساعات كل باقة مخصّصة لعمل شهرها.

كيف تعمل الساعات الشهرية، وماذا عن الأعمال الأكبر؟

ساعات الباقة الشهرية مخصّصة لعمل ذلك الشهر. والعمل الأكبر من باقتك، مثل موقع جديد أو تطبيق، نقدّم له عرض سعر أولاً.

هل تقدمون خصومات؟

تحصل المؤسسات غير الربحية والمساجد ودور العبادة على خصم 15‎%‎ على كل باقة وكل مشروع. وإذا دفعت اشتراك سنة كاملة في أي باقة شهرية مقدماً، تحصل على خصم إضافي 10‎%‎.

ما الذي لا يشمله السعر؟

التكاليف الخارجية: الاستضافة والنطاقات؛ اشتراكات وإضافات الجهات الأخرى ورسوم منصات الدفع أو التبرع؛ الطباعة؛ الصور المرخّصة أو صور المكتبات. تُدفع للجهة المزوّدة وتبقى باسمك، ما لم يتضمنها عرض السعر.

البداية

ماذا أحتاج لأبدأ الحديث معكم؟

يكفي أن تخبرنا بما تحتاجه ولمن هو، ومثالاً على طريقة سير الأمور اليوم. أخبرنا بكلماتك، ونحن نطرح الأسئلة المناسبة.

ماذا يحدث بعد أن أتواصل معكم؟

نرد خلال يوم عمل واحد. والمكالمة الأولى ومدتها 20 دقيقة مجانية. إن كنا مناسبين لك، تحصل على خطة مكتوبة خلال أسبوع، وتبقى لك. وتضيف المشاريع الأكبر جلسة تخطيط مدتها ساعتان، نتفق مسبقاً على نطاقها وأي رسوم. ولا يبدأ العمل إلا بعد اتفاق مكتوب يحدد ما تحصل عليه والساعات والتكاليف وطريقة التحقق من العمل.

هل أحتاج إلى ميزانية محددة قبل أن أسأل؟

يمكنك السؤال في أي وقت، بميزانية محددة أو من دونها. ويساعدنا النطاق التقريبي على اقتراح خطوة أولى مناسبة.

ماذا يحدث بعد أن أرسل طلباً؟

نقرؤه، ونرد خلال يوم عمل واحد، ونناقشه معك قبل الاتفاق على أي شيء.

كم يستغرق تصميم نشرة إعلانية أو إنجاز موقع؟

يعتمد ذلك على حجم العمل وسرعة وصول ملاحظاتكم وعدد جولات التعديل. نتفق معك على موعد بعد أن نطّلع على الطلب، وقبل بدء العمل.

الملكية والحسابات

هل تعود ملكية ما يُبنى خلال التعاقد إلى شركتي؟

نعم. تبقى حساباتك وملفاتك ووثائقك لك. فالحسابات الجديدة، كالاستضافة والنطاقات والمكان الذي تُحفظ فيه الشيفرة، تُنشأ باسمك، وتبقى حساباتك القائمة لك، وتصلك ملفات التصميم الأصلية لتعدّلها. ويحدد الاتفاق بدقة ما يُسلَّم إليك. أما ما يأتي من جهات أخرى، كالاشتراكات والصور المرخّصة، فتبقى له شروطه الخاصة.

ماذا يحدث إذا توقفنا عن العمل معاً؟

يكفي إشعار قبل ثلاثين يوماً لإنهاء الباقة الشهرية بعد الأشهر الثلاثة الأولى. تبقى كل الحسابات والملفات والوثائق ملكاً لك. ويحدد اتفاقك الفوترة النهائية والتكاليف الخارجية والعمل الجاري والتسليم.

العمل معاً

ما سرعة ردّكم؟

نرد خلال يوم عمل واحد، وفق ساعات العمل بتوقيت شرق الولايات المتحدة. ويوضح لك كل رد ما الخطوة التالية.

هل أوافق على العمل قبل نشره؟

نعم. لا يُنشر شيء قبل موافقتك. تراجع العمل أولاً، وتُسجَّل موافقتك في مساحة العمل قبل النشر.

هل هناك مدة دنيا للباقة الشهرية؟

نعم. ثلاثة أشهر كحد أدنى، ثم تعاقد شهري. وللتوقف بعد ذلك يكفي إشعار قبل ثلاثين يوماً. ويتاح لك أيضاً إيقاف مؤقت واحد سنوياً لمدة تصل إلى ثلاثين يوماً.

كيف أعرف ما أُنجز كل شهر؟

تحصل كل شهر على صفحة قصيرة واحدة: ما تغيّر، وأي عطل حدث وكيف أصلحناه، وما يأتي بعد ذلك.

ما الغرض من مساحة عمل مسيّر؟

هي مساحتك الخاصة لإرسال الطلبات، ومعرفة أين وصل كل طلب، ومراجعة المسودات والموافقة عليها. أرسل طلبك في أي وقت. نؤكد استلامه خلال يوم عمل واحد، ونتفق معك على موعد التسليم.

اللغة ولمن نعمل

هل تعملون بالعربية إلى جانب الإنجليزية؟

نعم. موقعنا متاح بالعربية والإنجليزية. وفي مشروعك نتفق على اللغات المطلوبة، ونراجع التخطيط والصياغة واتجاه القراءة في كل لغة، بدلاً من الاكتفاء باستبدال النصوص.

مع من تعملون؟

نعمل مع الشركات والشركات الناشئة، والمؤسسات غير الربحية والمساجد والمؤسسات المجتمعية، والمدارس والبرامج التعليمية. مسيّر فريق أساسي يقوده مؤسِّساه. تصمم مسيّر المواقع والتطبيقات والتصاميم والأدوات التي تقف خلفها وتبنيها وترعاها، وتستعين بمتخصصين موثوقين في المشاريع الأكبر. يمكننا أن نتولى ذلك كله، أو جزءاً واحداً محدداً.

إرشادات عامة وليست عرضاً تعاقدياً. يؤكد اتفاقك النطاق والأسعار وتغطية الدعم.

أسئلة

اسألنا ما تشاء.

سؤال واحد يكفي لبدء حديث مفيد.